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南京保安公司之尽一份社会责任

发布时间:2019/1/2 8:55:00 点击量:

南京保安公司之尽一份社会责任

 第一节、保安公司所追求目标的双重性

  我国保安服务公司,是社会主义性质的企业,必须始终坚持把社会效益放在首位,正确处理社会效益和经济效益的关系,在重视社会效益的前提下,努力实现两个效益的统一,即达到追求目标双重性的目的。

  保安服务公司是以提高社会防范能力为目的的特殊企业,它有两个属性即“特性”与“共性”。所谓“特性”,就是它的业务是从事安全防范专业经营,因此,要重视社会效益。所谓“共性”,即它是企业,要求实现企业内部的收支平衡,并提供积累,因此要讲经济效益。没有经济效益,就谈不上生存与发展。所以,任何时候,两个效益都要一起抓,二者不可偏废,这就是保安公司目标的双重性。

  ☞把追求社会效益放在第一位

  我国保安工作作为公安机关维护社会治安的辅助力量,其主要任务是安全防范,保护客户财产的安全,维护客户内部的治安秩序,防止违法犯罪和治安突发事故。这是保安工作的大前提,只有实现这个大前提,才能实现保安工作的社会效益也只有在这个大前提下,才能谈经济效益,这是中国保安业的特色。

  ①协助公安杌关加强治安防范,预防违法犯罪,维护社会治安秩序

  新中国保安业首先发端于深圳。中央领导对这一新生事物给予了充分肯定,他们在多次讲话中反复强调:“建立这样一个在公安部门直接领导下的保安服务公司,既有利于加强治安管理又有利于缓和警力不足的困难。”“公安机关要加强对这种保安服务公司的统一领导和管理,发挥其协助公安机关维护社会治安的积极作用。”在其后的一些文件中,又把保安服务公司称为“维护治安的社会力量”、“治安辅助力量”。这些讲话和文件对保安公司成立的宗旨及地位、作用提出了明确的要求。

  保安服务公司要把发展人防和技防两项工作作为维护社会治安、创造社会效益的主导工作,要形成人防与技防相结合,全方位保安护卫的新局面。

  保安服务公司要在公安机关的正确领导和指导下,熟练掌握好门卫、巡逻、押运、守护等各项业务工作,苦练斗争本领,协助公安机关抓获违法犯罪分子,利用自身便利条件(如宾馆门卫掌握来往人员情况,熟知经常住店社会关系复杂人员情况等),积极主动地为公安机关提供破案线索。保安队员还要在提高自身业务素质、严格执行规章制度的基础上,在执勤中发现和制止各种偷窃等违法犯罪行为,纠正客户单位内部违章(以防止内部人钻空子,顺手牵羊等),预防各种灾害事故(如火灾、爆炸等)和案件的发生,真正成为企事业单位的保护神。

  广大保安队员要有较高的政治素质,过硬的业务本领;要严格遵守各项规章制度和纪律,严格要求自己;要忠于职守,见义勇为,在执勤中为广大群众排忧解难,真正成为人民群众的好公仆。

  大量事实证明,保安服务公司在维护客户内部治安秩序,增强客户安全防范能力,提高企业经济效益,协助公安机关预防和打击违法犯罪活动等方面发挥了越来越重要的作用,已经成为治安防范体系中一支重要的社会力量。

  ②围绕社会公共安全这个大题目,加大防范力度

  各级保安服务公司,要围绕力争取得良好的社会效益来开拓业务。只有这样,才能取得较好的经济效益,促进保安服务业有更大的发展。

  随着社会主义市场经济的发展,人、财、物出现前所未有的大流动,给社会治安带来了一系列的新变化,防范目标不断增多,防范力量相对减弱,防范机制和手段也比较落后。为适应这种变化了的情况和为经济建设创造良好的社会治安环境,要服从于经济发展,从服务于社会治安防范的大局出发,善于抓住机遇,根据治安有偿服务的原则,在大力发展保安服务业的同时,加大防范工作的力度和预防控制的覆盖面,在辖区内各机关、企事业单位建立保安服务公司。要通过广大保安队员的努力工作为企事业单位挽回经济损失,预防和控制火灾、水灾、治安与民事纠纷的发生,减少内盜的发生。

  保安服务公司要把治安防范延伸到街道、办事处、居委会形成人防、技防结合的防范控制网络,形成全面完善的全方位高密度、多时空的治安防范网络。在理顺关系、完善机制的基础上,适时把治安防范的触角延伸到街道、办事处,与护厂、护标、护院和值更人员对接成“点”上控制的主体,形成“四道防范屏障”联接的人防、技防结合的网络体系(四道防范屏障即企业、商业区技术报警网络,分布在全市、县的治安岗亭,以绿净、美、安为标志的高标准居民小区,居民区大面积安装防盗门),增加防范的覆盖面和触角点,实现人防、技防、物防的“三合一”。这样,实现“三个转变”即“由被动型”向“主动型”转变,由“粗放型”向“先进型”转变,由“短期型”向“治本型”转变,这样做可减少盗窃等案件的发生,增强群众的安全感。

  各保安服务公司要逐步开展区域防范报警服务,把保安力量与警力有机地结合起来,增加防范工作的科技含量,使保安工作再上一个新台阶。

  ②努力提高经济效益

  保安服务公司,要正确认识两个效益的重要性。各级保安服务公司既然在经济上作为独立核算、自负盈亏的单位,就要两个效益一起抓,不能一提到经济效益就偏离大方向,更不能一提到社会效益,就忽视抓经济效益,凡是符合政策的钱都要赚。

  ③保安服务公司是为客户提供有偿保安服务的企业

  既然是企业,就要遵循市场规律,讲求经济效益。从这个基本点出发,保安公司为客户提供保安服务,根据不同项目牧取保安服务费,兴办与公共安全相关的经济实体,创造经济价值,这些都是保安服务公司在商品经济大潮中赖以生存和发展的基础。

  为扩大公司规模,增强保安公司生存和发展的后劲,要采取各种措施,调整保安收费标准,努力提高队员的工资待遇;要业为主,多种经营。保安服务公司应大胆开拓,抓住机遇,开展多种经营,努力多创效益。

  ④保安服务公司要在“社会效益第一,经济效益第二”的指导思想下,以提高服务质量为中心,努力使自己的服务事业跃上新的台阶

  A.要牢固树立服务意识,赢得信誉。保安服务公司是企业,只有树立“客户至上、信誉第一、遵守合同、承担责任”的意识,才能占领广大市场。保安服务公司讲求的是社会效益,要把客户的生命、财产安全放在首位,这是社会主义制度下,保安事业赖以生存的基础。广大保安队员要在执勤中学雷锋办好事,想方设法为群众排忧解难;要在工作中想客户所想,急客户所急,为客户站好岗,放好哨,在赢得客户赞誉和社会信赖的同时,为公司和个人创造可观的经济效益。

  B.增加服务项目,拓宽经营领域。在各种服务领域,要巩固老客户,发展新客户,逐步向宾馆、酒店、银行、大型集贸商贸市场、文化娱乐场所发展,参加大型营业性展览、展销、文娱、体育等活动的安全保卫工作。

  通过扩大经营领域,不但使保安队伍发展了,而且经济效益也会不断提高。经济效益的增加,为保安服务公司的发展奠定了坚实的物质基础,也会进一步得到公安机关的肯定。

  ⑤良好的经济效益取决于优良的队伍素质

  只有培养一支高素质的保安队伍,才能胜任各项勤务工作也才能取得良好的经济效益。因此,必须从保安队员的招聘、培训、管理上下功夫,狠抓保安队员的岗前、岗中、岗后训练,严格各项规章制度,集中时间、人员、地点,从纪律道德教育、擒敌技术、保安业务常识、政策法规、规章制度、纪律守则、军事训练等方面进行严格的封闭式培训,以培养出一支“政治过硬、业务精通、守纪律、懂法律”的合格的保安队伍,为创造良好的经济效益打下良好的基础。

  ⑥社会效益和经济效益的关系

  我国保安服务公司社会效益和经济效益之间的关系是“社会效益第一,经济效益第二”。保安服务公司是社会主义企业,必须讲经济效益,不讲经济效益,自身就无法发展,更谈不上服务社会。有了经济效益,才可以进一步发展保安事业,扩大社会效益,但它又不能像一般企业那样,完全以盈利为目的。保安服务公司首先要对社会负责,因为这关系到人民生命财产的安全,关系到国家经济利益和社会的安全,而追求良好的社会效益,树立企业良好的形象,又必将促进经济效益的增长。

  因此,保安工作决不能违背其建立的宗旨,要在重视社会效益的前提下,努力实现社会效益和经济效益的统一。有了经济效益,才可以发展保安事业,扩大社会效益;而追求良好的社会效益,树立企业良好的形象,必将促进经济效益的增长。


  第二节、保安公司所肩负责任的社会性 

  保安服务业是市场经济发展的产物,它将随着经济的发展而发展。保安服务业又是群众性的事业,群众性的需要是无限的。市场经济的发展,势必形成大社会、小政府的格局,社会能承担的事情,将由社会承担。在我国,目前公安机关警力有限且不可能及时增加的情况下,维护社会治安的部分任务,就由保安服务公司来承担。所以说,协助公安机关维护社会治安,成为公安机关预防和打击违法犯罪的辅助力量,是我国保安服务公司最大的社会责任。

  ①保安队伍是公安机关维护社会治安秩序的重要辅助力量

  我国的公安体制改革,一方面要加强公安机关的专政职能另一方面要按照精简、高效、统一的原则,把公安机关的一些具体职能加以改变,从而实现公安机关部分职能的战略转变。保安服务公司的创办,就是转变公安机关部分职能,探索新的形势下如何加强社会安全防范工作的新举措。

  长期以来,公安机关包揽一切,承担了所有的社会治安防范任务。随着世界商品经济潮的冲击和我国改革开放、社会主义经济建设的发展,这种传统的社会治安保障体系必然也受到一定程度的冲击和考验。实践证明,改革开放以来,随着经济的迅猛发展,给我国社会治安带来的问题不少。有些问题国家和政府还一时无力解决,如经费不足、警力不足等问题,在既要使公安机关集中精力打击犯罪又不使其体制和机构膨胀的情况下,依靠原先的建在单位内部的保卫处(科)及向企业内部派驻警察,显然是不适宜的,惟有保安服务公司可以填补这些空白。新兴的保安服

务公司的出现,替公安机关完成了大批的社会治安防范任务和安全保卫任务,在客观上大大缓解了我国警力相对不足的困难。保安服务公司通过执勤门卫、守护、押运、巡逻等方式,协助公安机关预防和打击犯罪,减少盗窃、诈骗等各类案件的发生,以便使公安机关能够腾出更多的时间和精力做好日常工作,抓好大案、要案的侦破,抓好其他社会治安重点问题,使我国的社会治安始终保持一种良好的循环状态。

  ②保安队伍成为社会安全保障体系的重要组成部分

  改革开放以前,我国的社会安全保卫工作基本是由公安机关包揽,并以公安机关为主,由机关、团体、企事业单位的保卫部门和基层防范组织等构成了一个适合计划经济体制需要的社会安全保障体系。也就是说,我国的社会治安防范组织,在机关、企事业单位内部,主要靠保卫处、科来管理;在城市街道、农村等基层组织内部,主要由基层治安保卫委员会来承担。随着经济体制的改革,企业内部所建的保卫机构已经不适应大多数企业(特别是外商投资企业)的管理需要,而公安机关往企业内部派驻警察显然也是不合时宜的。大量事实证明,在新的形势下,只有在企业内部建立、使用和派驻保安队伍,才是最佳的选择。保安服务公司通过有偿服务的形式,为企业发展提供安全的环境,从而保证企业健康、有序地发展。

  原先建立的街道、村镇中的治安保卫委员会,其年龄结构逐渐老化,加之待遇偏低,素质较差,已经远远不能适应治安形势的发展需要。在这种情况下,依靠年纪轻、身体好、受过专门训练、业务素质较高的保安队伍,能够在城市的街道、农村的村镇广泛开展安全保卫工作,协助公安机关开展巡逻、守候、监控等工作,填补由于治保会的名存实亡而带来的治安管理空白,对维护社会治安起到了很好的作用。

  党中央、国务院早就提出:“要加强社会治安综合治理,动员全党、全民和社会力量,人人都来参与社会治安综合治理。”我国保安公司的出现,在短短的几年里就在全国城乡各地迅速发展,形成了覆盖机关、工厂、公司、学校等单位的网络体系,这本身就是一股强大的治理社会治安的重要社会力量。实践证明,广泛布建于全国各地的保安服务公司,不仅协助公安机关在打击、预防犯罪和管理社会治安方面,做了大量的工作,而且通过大量的人防(包括门卫、押运、守护、巡逻等)和技防工作,在社会上逐渐形成了一个有机的社会安全防范体系。

  保安公司的兴起、发展,大大增强了我国社会治安的防护能力,进一步完善和完备了我国社会治安的保障防护体系,为稳定我国的社会环境和经济秩序作出了重要贡献。

  ③保安服务公司成为新型的社会安全防范组织

  我国保安服务公司的性质、宗旨、任务决定了它不仅是一个创造经济效益的经济组织,更重要的是一个社会安全防范组织,而且由于它是一个新型的适应市场经济需要的社会安全防范组织,其在社会安全防范工作中的地位和作用更加突出。

  新型的社会安全防范组织其重要的地位和作用,主要体现在以下几方面:

  1.保安服务公司以有偿服务的形式参加社会安全防范工作,将市场经济机制引入社会安全防范领域,满足了社会不同层次花钱买平安”的需求,克服了传统的群众治安防范组织缺乏经济保障的弊端,显示出了强大的生命力。

  2.保安服务公司以其专业化的服务质量和水平,适应了社会分工细化的趋势,为社会提供了一支专业化的高素质的保安服务力量,提高了社会安全防范工作的水平。

  3.保安服务公司与公安机关的关系,使它比以往任何一个群众治安防范组织都能更好地发挥作用,更直接地协助公安机关预防和打击违法犯罪活动。


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